Hiszpański B1.6.1 To niesprawiedliwe! Dzielić się Skopiowano!
Pedro dzwoni do działu obsługi klienta, aby złożyć skargę na niesłuszną opłatę za swoją subskrypcję telewizyjną. Czy problem zostanie rozwiązany, czy będzie to tylko kolejna skarga?
Diálogo: ¡Esto es injusto!
Pedro llama al servicio al cliente para quejarse de un cobro injusto en su suscripción de TV. ¿Resolverán el problema o solo será una queja más?
B1 Hiszpański
Poziom: B1
Moduł 1: Charlas y conversaciones (Pogawędki i rozmowy)
Lekcja 6: Injusticias y quejas (To niesprawiedliwe!)
Wytyczne nauczania +/- 15 minut
Audio i wideo
Rozmowa
| 1. | Pedro: | Buenos días. Llamo porque quiero poner una queja sobre mi suscripción anual de TV. | (Dzień dobry. Dzwonię, ponieważ chcę złożyć skargę na moją roczną subskrypcję telewizyjną.) |
| 2. | Empleada: | Buenos días señor. ¿Puede decirme la razón de su descontento? | (Dzień dobry, proszę pana. Czy może mi pan powiedzieć powód swojego niezadowolenia?) |
| 3. | Pedro: | Me cobraron más de lo acordado y esto me causa mucho malestar. | (Ładowanie tłumaczenia...) |
| 4. | Empleada: | ¿Ha pensado en usar una hoja de reclamación? | (Czy pan pomyślał o użyciu formularza reklamacyjnego?) |
| 5. | Pedro: | Todavía no. Pero tal vez es posible que se resuelva el problema sin protestar. | (Jeszcze nie. Ale być może problem da się rozwiązać bez protestowania.) |
| 6. | Empleada: | Entiendo su instatisfacción pero tal vez solamente haya un error en el sistema. Voy a revisar su cuenta. | (Rozumiem pana niezadowolenie, ale być może w systemie wystąpił błąd. Sprawdzę pana konto.) |
| 7. | Pedro: | Espero que no sea una excusa para evitar la protesta. | (Ładowanie tłumaczenia...) |
| 8. | Empleada: | Es importante para nosotros que solucionemos las críticas legítimas de nuestros clientes. | (Ładowanie tłumaczenia...) |
| 9. | Pedro: | Pues lo digo claro: si no corrigen el error voy a quejarme públicamente. | (Powiem to jasno: jeśli nie poprawią błędu, będę się skarżyć publicznie.) |
| 10. | Empleada: | Lo entiendo. Haremos todo lo posible para que no se lleve un disgusto. | (Rozumiem. Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby nie doszło do rozczarowania.) |
